Checkout

MASTER ENGINEERING SRL își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa în orice moment conținutul site-ului, precum și prezentele Termeni și condiții, fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării acestuia.

1. Definiții

Site – website-ul www.solutiipomparefluide.ro.
Utilizator – orice persoană care accesează, navighează sau utilizează site-ul.
Client – orice persoană fizică sau juridică care transmite prin intermediul site-ului o solicitare, o cerere de ofertă sau o precomandă.
Vânzător / Prestator – MASTER ENGINEERING SRL.
Solicitare / Precomandă – transmiterea prin site a unui interes pentru unul sau mai multe produse ori soluții tehnice, fără ca aceasta să conducă automat la încheierea unui contract de vânzare.
Ofertă finală – documentul comercial transmis ulterior de MASTER ENGINEERING SRL, prin e-mail, WhatsApp sau alt suport durabil, care conține configurația finală, prețul final și condițiile comerciale aplicabile.
Contract – acordul intervenit între MASTER ENGINEERING SRL și client, care se consideră încheiat numai după comunicarea ofertei finale și acceptarea expresă a acesteia de către client.

2. Obiectul site-ului

Site-ul www.solutiipomparefluide.ro este un site de prezentare și promovare a produselor, echipamentelor, componentelor și soluțiilor oferite de MASTER ENGINEERING SRL.

Informațiile publicate pe site au caracter general, informativ și orientativ și sunt puse la dispoziția utilizatorilor cu titlu gratuit, în scop de prezentare comercială.

MASTER ENGINEERING SRL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile afișate pe site să fie actuale și corecte, însă nu garantează că toate informațiile, descrierile, imaginile, specificațiile tehnice sau alte elemente de conținut sunt în permanență complete, lipsite de erori sau pe deplin actualizate.

3. Produse, descrieri și imagini

Produsele și soluțiile prezentate pe site pot fi standard sau configurabile, iar anumite caracteristici tehnice, accesorii, opțiuni, componente sau servicii conexe pot varia în funcție de cerințele clientului și de disponibilitatea furnizorilor.

Imaginile, schițele, reprezentările grafice, fișele de produs și descrierile tehnice au caracter orientativ și de prezentare. Pot exista diferențe între imaginile afișate pe site și produsul final livrat, fără ca acestea să afecteze esența sau destinația produsului, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel prin oferta finală acceptată.

4. Prețuri și caracterul orientativ al informațiilor comerciale

Prețurile afișate pe site pot avea, după caz, caracter orientativ, estimativ sau de pornire („de la”), în funcție de categoria produsului și de nivelul de configurare al acestuia.

Pentru produsele configurabile, soluțiile tehnice personalizate, sistemele compuse din mai multe elemente, precum și pentru produsele pentru care anumite componente, accesorii, servicii sau condiții de livrare se stabilesc ulterior, prețul final nu este determinat exclusiv prin afișarea pe site.

În cazul produselor afișate cu valoarea 0 lei, această valoare:

• nu reprezintă un preț de vânzare;
• nu reprezintă o ofertă comercială fermă;
• nu înseamnă că produsul este gratuit;
• indică faptul că prețul se stabilește ulterior, în funcție de configurația tehnică, cantitate, accesorii, termen de livrare, servicii suplimentare și celelalte cerințe comunicate de client.

În lipsa unei mențiuni exprese contrare, prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei. Informațiile privind includerea sau neinclunderea TVA, costurile de transport, montaj, punere în funcțiune sau alte costuri suplimentare vor fi precizate în oferta finală transmisă clientului.

5. Adăugarea în coș, trimiterea solicitării și natura juridică a operațiunii

Funcționalitățile de tip „Adaugă în coș”, „Cerere ofertă” și „Trimite solicitarea” au rolul de a permite transmiterea către MASTER ENGINEERING SRL a unei intenții de achiziție, a unei cereri de ofertă sau a unei precomenzi.

Adăugarea produselor în coș și trimiterea solicitării prin site nu echivalează cu acceptarea finală a comenzii de către MASTER ENGINEERING SRL și nu conduc automat la încheierea contractului de vânzare.

Transmiterea unei solicitări prin intermediul site-ului reprezintă exclusiv:

• o cerere de informații;
• o cerere de ofertă;
• o precomandă;
• o solicitare de analiză tehnică și comercială.

După primirea solicitării, MASTER ENGINEERING SRL poate contacta clientul pentru clarificarea detaliilor tehnice, stabilirea configurației finale, a termenului de livrare, a costurilor de transport, a eventualelor servicii suplimentare și a prețului final.

6. Oferta finală și încheierea contractului

După analizarea solicitării transmise prin site, MASTER ENGINEERING SRL va putea transmite clientului o ofertă finală, prin e-mail, WhatsApp sau alt suport durabil, care poate include, după caz:

• denumirea și configurația finală a produsului;
• specificațiile tehnice relevante;
• prețul final;
• mențiuni privind TVA;
• costurile de transport, montaj, punere în funcțiune sau alte costuri suplimentare;
• termenul de livrare;
• condițiile de plată;
• perioada de valabilitate a ofertei;
• alte condiții comerciale aplicabile.

Contractul între părți se consideră încheiat numai după acceptarea expresă de către client a ofertei finale comunicate de MASTER ENGINEERING SRL, în condițiile indicate în ofertă și, după caz, după achitarea avansului sau a sumelor prevăzute în documentele comerciale transmise.

Simpla transmitere a unei solicitări prin site, primirea unui mesaj automat de confirmare a înregistrării solicitării sau existența unui produs în coșul de cumpărături nu reprezintă acceptarea comenzii și nu creează obligația MASTER ENGINEERING SRL de a livra produsul la prețul afișat pe site.

7. Dreptul MASTER ENGINEERING SRL de a refuza, modifica sau anula solicitări

MASTER ENGINEERING SRL își rezervă dreptul de a refuza, anula sau solicita reconfirmarea unei solicitări transmise prin site, în special în următoarele situații:

• existența unor erori de afișare privind prețul, specificațiile sau disponibilitatea;
• imposibilitatea configurării produsului conform cerințelor clientului;
• indisponibilitatea temporară sau definitivă a produsului ori a unor componente;
• retragerea din ofertă a unui produs de către furnizor;
• furnizarea de către client a unor date incomplete, incorecte sau insuficiente;
• suspiciuni de fraudă, abuz sau utilizare nelegală a site-ului;
• alte situații obiective care împiedică executarea în condiții comerciale rezonabile.

În toate aceste cazuri, MASTER ENGINEERING SRL poate informa clientul, fără a fi ținută să livreze produsul la informațiile afișate inițial pe site, în măsura permisă de lege.

8. Livrare, termene și disponibilitate

Termenele de livrare afișate pe site, dacă există, sunt orientative, cu excepția cazului în care sunt confirmate expres în oferta finală acceptată de client.

Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stoc, producător, furnizor, configurația solicitată și condițiile logistice aplicabile la momentul preluării solicitării.

Condițiile finale privind livrarea, transportul, montajul, punerea în funcțiune și orice alte servicii conexe vor fi stabilite în oferta finală sau în documentele comerciale ulterioare.

9. Plata

Condițiile de plată aplicabile unei tranzacții se stabilesc prin oferta finală și/sau prin documentele comerciale emise ulterior de MASTER ENGINEERING SRL.

MASTER ENGINEERING SRL poate solicita, după caz, plata integrală în avans, plata unui avans, plata la termen sau alte condiții comerciale, în funcție de tipul produsului, configurația acestuia, valoarea comenzii și politica comercială aplicabilă.

10. Garanții și conformitate

Dacă între părți se încheie un contract de vânzare, garanțiile comerciale, condițiile de service, documentația de conformitate și, după caz, drepturile legale ale consumatorilor se vor aplica potrivit legii și documentelor comerciale aferente produsului livrat.

Acolo unde este cazul, informațiile privind garanția legală de conformitate, garanția comercială, condițiile de utilizare și eventualele limitări vor fi comunicate prin documentele livrate împreună cu produsul, prin certificatul de garanție, factura fiscală, oferta finală sau alte documente aplicabile.

11. Dreptul de retragere

În cazul în care se încheie un contract la distanță cu un consumator, dreptul de retragere și condițiile de exercitare a acestuia se aplică în conformitate cu dispozițiile legale incidente.

Pentru evitarea oricărui dubiu, simpla transmitere a unei solicitări, a unei cereri de ofertă sau a unei precomenzi prin intermediul site-ului nu echivalează, prin ea însăși, cu încheierea unui contract la distanță și nu declanșează automat curgerea termenului legal de retragere.

În situațiile în care, ulterior, între părți se încheie un contract la distanță, informațiile precontractuale și drepturile consumatorului vor fi comunicate conform legislației aplicabile.

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând, fără a se limita la, texte, imagini, fotografii, grafice, elemente de design, baze de date, simboluri, logo-uri, materiale tehnice, denumiri comerciale, scripturi, programe și orice alte date, este proprietatea MASTER ENGINEERING SRL și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația aplicabilă în materia drepturilor de autor și a drepturilor de proprietate intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea, utilizarea, afișarea sau exploatarea conținutului site-ului, integral sau parțial, în orice formă, fără acordul prealabil, expres și scris al MASTER ENGINEERING SRL.

13. Legături către alte site-uri

Site-ul poate conține legături către alte website-uri aparținând unor terți. MASTER ENGINEERING SRL nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politica de confidențialitate, condițiile comerciale sau funcționarea acestor site-uri terțe.

Accesarea unor astfel de site-uri se face pe propria răspundere a utilizatorului.

Plasarea unui hyperlink către www.solutiipomparefluide.ro se poate face numai cu respectarea legislației aplicabile și fără a crea confuzie cu privire la titularul site-ului sau la relația cu MASTER ENGINEERING SRL. La solicitarea MASTER ENGINEERING SRL, orice hyperlink către site va fi eliminat de îndată.

14. Răspundere

MASTER ENGINEERING SRL depune eforturi rezonabile pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului, însă nu garantează că site-ul va funcționa în mod continuu, fără întreruperi, fără erori sau fără vulnerabilități.

MASTER ENGINEERING SRL nu răspunde pentru prejudicii rezultate din:

• utilizarea necorespunzătoare a site-ului de către utilizator;
• imposibilitatea temporară de accesare a site-ului;
• erori tehnice, indisponibilități, defecțiuni ale rețelelor de comunicații, virusări, atacuri cibernetice ori alte cauze care nu se află sub controlul său rezonabil;
• interpretarea sau utilizarea informațiilor de pe site fără verificări suplimentare;
• diferențe între informațiile orientative afișate pe site și condițiile comerciale finale stabilite ulterior prin oferta finală.

Nimic din prezentele Termeni și condiții nu va fi interpretat în sensul excluderii sau limitării răspunderii în cazurile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal transmise prin intermediul site-ului, inclusiv prin formularele de contact, cerere de ofertă sau trimitere a solicitării, sunt prelucrate de MASTER ENGINEERING SRL în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Informațiile privind scopurile prelucrării, temeiurile juridice, categoriile de date prelucrate, durata stocării, destinatarii datelor, drepturile persoanelor vizate și modalitatea de exercitare a acestora sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe site.

Prin completarea formularelor de pe site, utilizatorul declară că datele furnizate sunt reale, corecte și actuale.

16. Cookies

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, securitate și, după caz, personalizare sau marketing, conform setărilor efective ale site-ului.

Detalii privind utilizarea modulelor cookie sunt disponibile în Politica de cookies publicată pe site.

17. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor sale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

18. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română.

Eventualele litigii apărute între utilizatori / clienți și MASTER ENGINEERING SRL vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române competente, potrivit legii.

În măsura în care legislația aplicabilă prevede drepturi speciale în favoarea consumatorilor, acestea vor fi respectate conform dispozițiilor legale incidente.

19. Dispoziții finale

Utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții prin simpla accesare și utilizare a site-ului, precum și, după caz, prin bifarea căsuței corespunzătoare înainte de trimiterea unei solicitări prin intermediul site-ului.

Data ultimei actualizări: 14.04.2026