Politică de confidențialitate - Master Engineering

MASTER ENGINEERING SRL, cu sediul social în București, Str. Stânjeneilor nr. 8, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/8898/2012, având cod de identificare fiscală RO30508427, e-mail: [email protected], denumită în continuare „Societatea” sau „Operatorul”, prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

Prin prezenta Politică de confidențialitate vă explicăm ce date cu caracter personal prelucrăm, în ce scopuri, în baza căror temeiuri, cât timp le păstrăm, cui le putem divulga și care sunt drepturile dumneavoastră.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

MASTER ENGINEERING SRL
Sediu social: București, Str. Stânjeneilor nr. 8, Sector 4
Punct de lucru: Str. Ana Ipatescu Nr. 57, Jilava, jud. Ilfov
Nr. Reg. Comerțului: J40/8898/2012
CUI: RO30508427
E-mail de contact: [email protected]

Pentru orice întrebări referitoare la protecția datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul sau cu societatea noastră, putem prelucra următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
denumirea societății, dacă acționați în numele unei persoane juridice;
alte informații pe care ni le transmiteți prin formularul de contact, cerere de ofertă, coș / solicitare, e-mail, telefon sau WhatsApp.

b) Date necesare pentru ofertare, contractare și facturare

date de facturare;
adresă de livrare sau de instalare, dacă este cazul;
date privind produsul sau configurația solicitată;
informații necesare întocmirii ofertelor, contractelor, facturilor sau altor documente comerciale.

c) Date tehnice și de utilizare a site-ului

adresa IP;
data și ora accesării site-ului;
paginile accesate;
website-ul sau sursa din care ați ajuns pe site-ul nostru, dacă este disponibilă;
informații despre browser, dispozitiv, sistem de operare;
informații generate prin cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de setările dumneavoastră.

3. Cum colectăm datele

Putem colecta datele:

direct de la dumneavoastră, atunci când completați formulare pe site, ne trimiteți un e-mail, ne sunați sau ne contactați prin WhatsApp;
automat, prin utilizarea site-ului, prin log-uri de server, cookie-uri și tehnologii similare;
din documente comerciale sau contractuale emise ori primite în cadrul relației cu dumneavoastră.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

a) Pentru a răspunde solicitărilor, cererilor de ofertă și precomenzilor transmise prin site sau prin alte canale de contact
Prelucrăm datele pentru a vă răspunde la întrebări, pentru a analiza solicitarea, pentru a pregăti o ofertă, pentru a vă contacta în vederea clarificării configurației produselor și pentru gestionarea relației precontractuale.
Temei juridic: efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract și/sau interesul legitim al societății de a răspunde solicitărilor comerciale primite.

b) Pentru încheierea și executarea contractelor
Dacă acceptați oferta finală și încheiați un contract cu noi, vom prelucra datele necesare pentru confirmare, livrare, montaj, punere în funcțiune, suport și relația contractuală.
Temei juridic: executarea contractului.

c) Pentru emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale
Vom prelucra datele necesare pentru facturare, evidență contabilă și îndeplinirea obligațiilor impuse de legislația fiscală, contabilă și comercială.
Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.

d) Pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime
Putem prelucra date pentru prevenirea fraudelor, gestionarea reclamațiilor, formularea sau apărarea unor pretenții, protejarea infrastructurii IT și asigurarea securității site-ului.
Temei juridic: interesul legitim al societății.

e) Pentru funcționarea tehnică, securitatea și administrarea site-ului
Putem utiliza date tehnice și log-uri de server pentru întreținerea site-ului, monitorizarea funcționării, detectarea incidentelor de securitate și îmbunătățirea performanței tehnice.
Temei juridic: interesul legitim al societății.

f) Pentru cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de lege. Cookie-urile de analiză, marketing sau alte cookie-uri neesențiale vor fi utilizate numai în baza consimțământului dumneavoastră, dacă sunt implementate pe site.
Temei juridic: consimțământul, acolo unde este necesar.

5. Dacă nu furnizați datele

În anumite situații, dacă nu ne furnizați datele solicitate, este posibil să nu vă putem răspunde la cerere, să nu vă putem transmite o ofertă, să nu putem încheia sau executa un contract ori să nu putem emite documentele necesare din punct de vedere legal.

6. Cui putem divulga datele

Datele dumneavoastră pot fi divulgate, în măsura necesară, către:

angajații și colaboratorii noștri implicați în gestionarea solicitărilor, ofertelor, contractelor și suportului tehnic;
furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță website, e-mail, securitate cibernetică sau backup;
furnizori de servicii contabile, juridice, fiscale, curierat, transport, montaj sau alte servicii auxiliare;
autorități publice, instituții, organe fiscale, instanțe de judecată sau alte entități competente, atunci când avem o obligație legală;
parteneri sau subcontractori, în măsura în care acest lucru este necesar pentru analizarea cererii, ofertare, livrare sau executarea obligațiilor contractuale.

Vom transmite date doar în măsura necesară pentru scopurile menționate și, atunci când este cazul, în baza unor obligații contractuale de confidențialitate și securitate.

7. Transferuri de date

În principiu, prelucrăm și stocăm datele în Spațiul Economic European.

Dacă, pentru anumite servicii tehnice sau IT, folosim furnizori care implică transferuri în afara Spațiului Economic European, vom adopta măsurile legale necesare pentru protejarea datelor, inclusiv utilizarea unor garanții adecvate, în măsura cerută de lege.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, precum și ulterior, atunci când legea sau interesul nostru legitim justificat impun acest lucru.

În mod orientativ:

datele transmise prin formulare de contact, cereri de ofertă sau solicitări, fără încheierea unui contract, pot fi păstrate, de regulă, până la 24 luni, cu excepția cazului în care există un motiv legitim sau legal pentru păstrarea lor mai îndelungată;
datele aferente relațiilor contractuale se păstrează pe durata executării contractului și ulterior, atât timp cât este necesar pentru dovada raporturilor juridice, gestionarea garanțiilor, reclamațiilor sau apărarea drepturilor noastre;
datele din documentele financiar-contabile se păstrează pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;
log-urile tehnice și datele de securitate se păstrează pe perioade rezonabile, în funcție de scopul tehnic și de necesitățile de securitate ale sistemelor.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, conform procedurilor interne și obligațiilor legale.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție față de prelucrare, atunci când prelucrarea se bazează pe interes legitim;
dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, în condițiile prevăzute de lege;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la: [email protected].

Vom încerca să răspundem solicitărilor în termenul legal aplicabil. În anumite situații, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea, dacă acest lucru este necesar pentru protejarea datelor.

10. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării accidentale ori ilegale.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic și nicio transmitere de date prin internet nu pot fi garantate ca fiind complet sigure. Din acest motiv, deși depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin intermediul internetului.

12. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

funcționarea corectă a site-ului;
asigurarea securității;
analiză și statistici;
îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
alte scopuri, în funcție de modulele active pe site.

Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate, durata acestora, scopurile și modalitatea de configurare a preferințelor, vă rugăm să consultați Politica de cookies afișată pe site.

13. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic prezenta Politică de confidențialitate, pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar data ultimei actualizări poate fi menționată în finalul documentului.